AI搜索优化:服务业如何在竞争红海中脱颖而出?

在数字化浪潮的席卷之下，人们的搜索习惯正发生着深刻变革。曾经，我们依赖传统搜索引擎，在海量网页链接中艰难寻找所需信息；如今，AI 搜索异军突起，成为人们获取信息的重要方式。这一转变对服务业，尤其是 B2B 服务业而言，影响深远。AI 搜索优化不仅是企业适应市场变化的必然选择，更是突破竞争困局的关键所在。

一、搜索方式改变，服务业面临新挑战

随着 AI 技术的飞速发展，越来越多的用户开始借助 AI 工具进行搜索。无论是日常琐事，还是专业领域的商务询盘，AI 搜索都展现出了强大的信息整合能力。据相关数据显示，过去几年间，全球使用 AI 搜索工具的用户数量呈指数级增长，这一趋势在商务领域尤为明显。这意味着，服务业企业如果不能适应这一变化，很可能会在竞争中逐渐被边缘化。

二、B2B 服务业在 AI 搜索中的痛点

（一）AI 工具上搜不到

1.中小企业品牌与产品信息缺失

在 B2B 服务业中，中小企业占据着重要地位，但它们的品牌和产品信息却常常在 AI 搜索结果中难觅踪影。例如，一家专注于医疗设备维护服务的中小企业，投入大量精力研发了一套新型设备维护方案，然而当医疗行业的企业通过 AI 工具搜索相关服务时，却无法找到这家中小企业的信息。这使得该企业错失了大量潜在合作机会，在竞争激烈的市场中难以崭露头角。

2.老企业新品牌/新产品搜索困境

一些在行业内颇具历史的老企业，推出新品牌或新产品后，同样面临在 AI 工具上搜索不到的问题。比如某老牌医疗服务企业，为顺应市场需求，推出了全新的高端远程医疗服务品牌。尽管企业在传统渠道进行了大力推广，但由于在 AI 搜索中缺乏曝光，新品牌在市场推广初期进展缓慢，未能快速吸引到目标客户群体的关注。

（二）AI 工具上能搜到但是不好

1.信息有误

当客户通过 AI 工具搜索 B2B 服务时，有时获取到的信息存在错误。以医疗行业为例，某医院通过 AI 搜索寻找专业的医疗废物处理服务供应商，AI 生成的信息中，对某家供应商的服务资质和处理能力描述与实际情况严重不符。医院基于这些错误信息进行初步筛选，后续在深入了解过程中才发现问题，浪费了大量的时间和精力。

2.信息陈旧

服务业发展日新月异，新的服务模式和技术不断涌现。然而，AI 工具生成的部分信息却未能及时更新，依旧停留在过去的版本。比如在医疗设备租赁服务领域，AI 搜索结果显示的一些租赁价格和设备型号，还是几年前的信息。这导致医疗企业在参考这些信息后，与实际市场情况产生偏差，做出错误的决策。

3.竞品优先推荐

在很多情况下，AI 工具在搜索结果中总是优先推荐行业内的知名竞品。对于那些努力寻求突破的服务业企业来说，这无疑是雪上加霜。例如一家新兴的医疗信息化服务企业，在功能和服务质量上并不逊色于行业巨头，但由于 AI 搜索的推荐机制，客户在搜索相关服务时，总是先看到竞品的信息，该新兴企业的曝光度和机会大大减少。

三、日常正确使用 AI 搜索的方法

（一）基础事实类问题：优先搜索引擎 + 交叉验证

对于一些基础事实类问题，如服务业企业的成立时间、资质认证等，优先使用传统搜索引擎进行查询，并进行交叉验证。传统搜索引擎在信息的准确性和全面性上，经过长期的积累和优化，有一定优势。通过多个渠道验证信息，可以确保其真实性。

（二）开放讨论类问题：用 AI 生成思路，但标注“此观点可能存在偏差”

在面对开放讨论类问题，比如探讨医疗服务业未来发展趋势时，可以借助 AI 工具生成一些思路和观点。但需要明确标注“此观点可能存在偏差”，因为 AI 的观点是基于大量数据训练得出的，并不一定完全符合实际情况，仅供参考。

（三）专业领域问题：当数字助理用，但必须二次核查信源

在专业领域，如医疗行业的专业技术服务问题，AI 可以作为数字助理提供一些辅助信息。但对于关键信息和决策依据，必须二次核查信源，确保信息的可靠性。例如医疗企业在考虑引入新的医疗服务技术时，不能仅仅依赖 AI 搜索结果，还需要向行业权威机构和专家进行咨询。

（四）创意类需求：放心让 AI 当脑暴伙伴

对于创意类需求，比如设计医疗服务品牌宣传方案，AI 可以充分发挥其创造力，作为脑暴伙伴提供多种创意灵感。它能够快速整合各种元素，为企业提供新颖的创意方向，企业可以在此基础上进行进一步的优化和完善。

四、AI 搜索优化结果优化策略

（一）关键词优化

利用大数据分析动态调整关键词策略，针对业务和品牌长尾词及行业大词进行优化，增强内容的语义标签以提高理解度。例如，对于医疗服务业企业，除了优化“医疗服务”这样的大词外，还应针对“高端体检服务”“远程医疗解决方案”等长尾词进行优化，让 AI 更精准地识别企业的服务内容。

（二）多模态优化

结合文本、图片、视频等多模态信息，创建丰富的内容形式，以适应 AI 模型的多维度理解。医疗服务业企业可以制作精美的医疗设备维护视频、服务案例图片集等，通过多模态的展示，让客户更直观地了解企业的服务能力和优势，同时也提高在 AI 搜索中的吸引力。

（三）智能体构建

在 AI 大模型中创建企业专属智能体，使其能够直接输出品牌相关内容，增强品牌互动和认知。医疗企业可以打造自己的医疗服务智能体，当客户通过 AI 搜索相关服务时，智能体能够快速、准确地介绍企业的特色服务、成功案例等，提升品牌在客户心中的印象。

（四）数据与技术支持

构建品牌关键词数据库，融合搜索热度和行业趋势。优化关键词的语义表达和上下文关联性，适应 AI 模型的语义分析。使用技术工具和 AI 智能体，植入 Gemini 或天工大模型，提升品牌可见度。例如，通过分析医疗行业的搜索热度和趋势，将热门关键词融入企业的网站内容和宣传资料中，同时利用技术工具优化关键词的语义，使其更符合 AI 模型的分析逻辑。

（五）内容生成与响应优化

定期更新品牌信息，确保知识库的时效性，并通过模拟用户场景测试 AI 生成回答的逻辑性和吸引力。医疗服务业企业要及时更新服务价格、服务内容、新技术应用等信息，同时模拟客户的搜索场景，测试 AI 对相关问题的回答是否合理、有吸引力，不断优化内容。

（六）个性化与用户体验

利用 AI 技术分析用户行为，提供个性化内容推荐，提升用户体验，进而影响 AI 模型的思考结果。通过分析医疗企业客户的搜索历史、浏览习惯等，为客户推荐个性化的医疗服务方案和资讯，让客户感受到贴心的服务，同时也能使 AI 模型在后续的搜索推荐中，更倾向于展示该企业的信息。

五、总结

在 AI 搜索主导信息获取的时代，B2B 服务业企业必须重视 AI 搜索优化。通过解决在 AI 搜索中面临的痛点，运用正确的优化策略和方法，提升在 AI 搜索中的可见度和可信度，才能在激烈的市场竞争中突破困局，赢得更多的商务询盘和合作机会，实现企业的持续发展。AI 搜索优化不仅是应对市场变化的必然选择，更是企业提升竞争力、实现可持续发展的关键所在。互鼎科技专注 B2B 领域，凭借专业团队，精细优化 SEO，深度挖掘 AI 搜索潜力，为企业精准抓取优质线索，强势提升品牌影响力，助力 B2B 企业实现高效获客与品牌进阶。欢迎关注互鼎科技公众号，掌握最新的搜索营销干货和B2B企业实用获客技巧 。在线咨询